Aide
Infos générales
De quoi s’agit-il ?
Afin vous remercier de votre recommandation de Carte American Express, American Express a le plaisir de vous faire vivre une expérience unique ! Laissez-vous embarquer pour une soirée divertissante, spécialement élaborée pour vous, en immersion totale aux Folies Bergère.
Quand aura-t-elle lieu et que s’y passera t’il ?
Votre soirée aura lieu le 16 Décembre 2020 et débutera à 20h.
Le programme de votre soirée :
- 20h : En avant-goût du spectacle, nous célèbrerons l’élégance du geste et le raffinement à la française à travers la réalisation de cocktails spectaculaires par le chef mixologue Christopher Gaglione et une animation de mentalisme par Larsène, le magicien des stars. Vous découvrirez également les coulisses de l’événement au sein des Folies Bergère et la préparation des artistes Fills Monkey avant leur montée sur scène.
- 21h : Les Fills Monkey vous transporteront, petits et grands, dans un monde immersif suspendu entre ciel et terre, entre passé acoustique et futur numérique. L’opportunité de redécouvrir, en famille, la batterie avec humour et poésie. Vous aurez l’occasion d’alterner entre différents points de vue caméra et soyez attentifs, car vous pourrez prendre le contrôle du spectacle en choisissant certaines actions du groupe lors de plusieurs temps forts. C’est vous qui déciderez de leur destin !/li>
Vous aurez également accès aux vidéos en replay durant 24h après le livestream.
Comment visionner cet évènement ?
Cet événement est visionnable sur ordinateur, tablette, smartphone ou TV. Il est conseillé de se connecter avec Chrome ou Mozilla Firefox afin d’assurer un meilleur fonctionnement du lecteur vidéo.
Connectez-vous sur www.FillsMonkey-Livestream.omnilive.tv et saisissez votre code d’accès unique qui vous a été envoyé par American Express. Attention, ce code ne peut servir que sur un seul écran et ne peut être partagé avec d’autres personnes.
Ce spectacle vous sera présenté sous la forme d’une expérience immersive et interactive en livestream grâce à une nouvelle technologie vidéo. Le lecteur vidéo vous permettra de de choisir en direct votre point de vue de la scène et donc des artistes. Il est compatible avec :
- Chrome v47
- Firefox v43
- Internet explorer v11
- ios10+ min 7 - safari
- iOs10+ min 7 - chrome v601.1
- Android min 4.4 - chrome v47
- Pas de plein écran sur ios
- Pas compatible en passant par les navigateurs internes issus des réseaux sociaux (fb, instagram, linkedin...)
L’utilisation du lecteur vidéo vous est indiquée ci-dessous dans la rubrique Navigation entre les différents points de vue.
Comment participer au livestream et interagir avec les artistes ?
Ce spectacle vous sera présenté sous la forme d’une expérience interactive grâce à un système de votes du public. A plusieurs reprises durant le spectacle, vous serez sollicités pour choisir certaines actions du groupe Fills Monkey lors de plusieurs moments de vote.
En amont du spectacle, préparez votre mobile, rendez-vous sur le bouton PARTICIPATION DU PUBLIC en dessous du lecteur vidéo et scannez le QR code à l’aide de votre application appareil photo ; la page de participation aux votes qui s’ouvrira vous permettra de voter tout au long du spectacle.
Pendant le spectacle, privilégiez le mode normal du lecteur vidéo et soyez attentifs au point de vue PARTICIPATION DU PUBLIC, il vous sera annoncé les moments de vote ainsi que les résultats des votes visibles en direct ainsi que pour les Fills Monkey.
Conseils et pré-requis
Afin de vous assurer une expérience réussie, voici quelques conseils à suivre :
- Choisissez avec soin l’appareil que vous utiliserez le jour même, ainsi que votre connexion internet. Une connexion Ethernet, ADSL ou la fibre vous assureront bien entendu une meilleure expérience qu’une connexion wifi basique ou une connexion 4G. Choisissez également bien votre navigateur internet. Nous vous recommandons Chrome ou Mozilla Firefox. N’oubliez pas de mettre votre navigateur à jour avant l’évènement si possible.
- Le lecteur vidéo de l’évènement s’adaptera automatiquement à votre type de connexion afin d’assurer la meilleure résolution possible. Si vous rencontrez des difficultés à visionner le concert, il est possible que le débit du livestream soit plus important que ce que votre connexion le permet. Vérifiez votre débit sur Test de Vitesse Internet. Nous vous recommandons également de nettoyer le cache de votre navigateur. N’hésitez pas à tester le lecteur vidéo avant le jour J pour vous assurer de pouvoir suivre votre expérience de manière optimale.
- Mobile : L’évènement sera visionnable sur la plupart des navigateurs mobiles iOS et Android. Nous recommandons d’utiliser la version la plus récente de Chrome. Vérifiez votre puissance internet sur Test de Vitesse Internet. N’hésitez pas à tester le lecteur vidéo avant le jour J pour vous assurer de pouvoir suivre votre expérience de manière optimale.
- Duplication d’écran sur votre téléviseur : vous pouvez vous servir de cette option sur cette expérience pour diffuser ce spectacle sur votre téléviseur. Pour vous assurer une expérience optimale, assurez-vous que votre matériel soit opérationnel avant le jour J.
-
CHROME V47
FIREFOX V43
INTERNET EXPLORER V11
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IOS10+ MIN 7 - SAFARI
IOS10+ MIN 7 - CHROME V601.1
(PAS DE PLEIN ECRAN SUR IOS)
-
CHROME V47
FIREFOX V43
INTERNET EXPLORER V11
Aide en cas de problème
Ci-dessous les types de problèmes les plus fréquents pouvant survenir :
Problèmes liés au chargement du lecteur vidéo
L’événement en livestream sera accessible 15min avant le début du spectacle programmé à 20h. Durant ces 15min, le lecteur vidéo diffusera un compte à rebours, vous n’aurez pas besoin d’actualiser la page à 20h, le spectacle débutera automatiquement.
Si vous rencontrez des difficultés à accéder au spectacle, il est possible que le débit du streaming soit supérieur à ce que votre connexion peut assurer. Vous pouvez aussi sélectionner la qualité de la vidéo dans la barre de navigation du lecteur vidéo. Par défaut, le lecteur vidéo est réglé en mode automatique (qualité la plus élevée disponible). Si vous rencontrez des problèmes de chargement, nous vous conseillons de réduire de vous-même la qualité dans cette barre de navigation.
Problèmes liés à la qualité du Livestream
La résolution de la diffusion s’adaptera automatiquement selon la qualité de votre connexion internet. Vous pouvez néanmoins la changer manuellement en utilisant le curseur allant de basse qualité à haute qualité.
Si l’évènement venait à rencontrer des problèmes techniques majeurs, cela sera annoncé durant le livestream
Problèmes liés au son
Si le livestream semble fonctionner mais que vous n’avez pas de son, assurez-vous que le bouton « sourdine » soit bien désactivé dans le coin inférieur du lecteur vidéo. Vous pouvez également tenter d’actualiser votre page.
Si vous rencontrez d’autres problèmes, veuillez cliquer sur le bouton CONTACT en bas de page ou de répondre directement dans la boite de dialogue avec le service support.
Navigation entre les différents points de vue
Le lecteur vidéo vous permet de personnaliser votre expérience en pouvant choisir vos points de vue.
Voici les différentes possibilités en termes de mode de visionnage :
Mode normal (raccourci clavier = T) : point de vue principal et aperçus des autres points de vue en simultané. Le point de vue sélectionné est encadré en jaune, cliquez sur un autre point de vue ou utilisez les flèches directionnelles de votre clavier pour passer de l’un à l’autre. Nous recommandons ce point de vue pour les spectateurs souhaitant participer u spectacle et ainsi toujours garder un œil sur l’aperçu d’écran PARTICIPATION DU PUBLIC.
Mode vue unique (raccourci clavier = V) : point de vue principal uniquement à l’écran. Utilisez les flèches directionnelles de votre clavier pour changer de point de vue principal.
Mode mosaïque : tous les points de vue visibles en même temps. Cliquez sur un point de vue et le lecteur vidéo reviendra en mode normal
Version mobile : Balayez l’écran vers le bas ou utiliser le bouton de permutation pour alterner entre le mode mosaïque et le mode vue unique. En mode vue unique, balayez l’écran de gauche à droite afin de passer d’un point de vue à un autre.
